Unsere Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Haz Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für unseren Auftritt unter haz-casino.ch.

Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Registrierung und Nutzung unserer Plattform mitteilen, sowie Daten, die automatisch bei der Nutzung anfallen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben und Währung (z. B. CHF, EUR, BTC)
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Spracheinstellung
• Spielerverhalten: gespielte Spiele, Spielzeiten, Einsätze und Gewinne
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen für Newsletter, SMS und persönliche Angebote

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, Ein- und Auszahlungen abzuwickeln und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Die KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung verlangen wir, da unsere Lizenz uns dazu verpflichtet.

Zudem setzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention und zur Überwachung des verantwortungsvollen Spielens ein. Erkennt unser System auffälliges Spielverhalten, kontaktieren wir Sie und weisen auf unsere Limitierungswerkzeuge hin. Für Werbezwecke verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen (Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Auszahlungen) benötigen wir Ihre Daten auf Basis des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Rechtliche Verpflichtung: Glücksspiel-, Geldwäsche- und steuerrechtliche Vorschriften verlangen die Identifizierung unserer Spieler sowie die Aufbewahrung von Transaktionsdaten. Diesen Pflichten kommen wir mit der Verarbeitung nach.

Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten zur Betrugsbekämpfung, Missbrauchsverhinderung und Verbesserung der Plattformsicherheit. Dieses Interesse gilt auch für die Basis-Analyse der Spielnutzung in anonymisierter Form.

Einwilligung: Für Werbekommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

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Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben werden Daten ausschliesslich an Empfänger, die für den Betrieb unserer Plattform erforderlich sind, und nur im Rahmen der jeweiligen Zweckbestimmung. Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung mit dem gebotenen Datenschutzniveau.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (z. B. Kartenanbieter, E-Wallets, Krypto-Processors)
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Spiele-Anbieter, damit Sie deren Titel auf unserem Konto spielen können
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsorgane bei gesetzlicher Anordnung
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analytics-Anbieter in anonymisierter Form

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, sie berichtigen oder löschen zu lassen sowie sie in einem gängigen Format übermitteln zu lassen. Einer Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen; eine erteilte Einwilligung widerrufen Sie mit Wirkung für die Zukunft.

Denken Sie daran: Die Löschungspflicht für regulatorisch erforderliche Daten, etwa Transaktionsaufzeichnungen, besteht auch für uns. Solche Daten müssen wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Frist aufbewahren. Für alle Anliegen erreichen Sie uns rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Spracheinstellung (z. B. Deutsch) gespeichert wird und wir die Nutzung unserer Seite messen können. Notwendige Cookies laufen automatisch, alle anderen setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner.

Eine vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies samt Laufzeiten und Zwecken finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fuszeile erreichen.

Sicherheit und Kontakt zum DPO

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir auf Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit benötigen, und protokollieren diese Zugriffe. Zahlen Sie mit Kryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum, profitieren Sie zusätzlich davon, dass keine Bankdaten übermittelt werden.

Sollte es trotz unserer Schutzmassnahmen zu einer Datenschutzverletzung kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich. Für alle datenschutzbezogenen Fragen kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected], und wir schliessen Ihr Konto. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund geldwäscherechtlicher Vorgaben bis zu 5 Jahre aufbewahren; danach löschen wir sie.

Warum muss ich Ausweisdokumente einsenden?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität (KYC). Das verlangt unsere Lizenz der Curaçao eGaming Behörde und dient dem Schutz vor Geldwäsche und Minderjährigen-Spiel.

Erhalte ich Werbemails, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Für Marketing per E-Mail oder SMS benötigen wir Ihre Einwilligung, die Sie im Konto jederzeit widerrufen können.

Wie sicher sind meine Zahlungsdaten bei Haz Casino?

Ihre Verbindung ist TLS-verschlüsselt, und Zahlungsdaten verarbeiten ausschliesslich zertifizierte Zahlungsdienstleister. Unsere Mitarbeiter erhalten nur die Zugriffe, die für ihre Aufgabe nötig sind.